부스패치 내집마련 리포트 서비스 이용약관
시행일: 2026년 7월 13일
제1조 (목적)
이 약관은 (주)엔이피데이터(이하 "회사")가 운영하는 '부스패치' 내집마련 리포트 및 상담 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
1. 서비스란 회사가 제공하는 내집마련 리포트, 전문가 검수 리포트 및 1:1 맞춤 상담 등 일체의 서비스를 말합니다.
2. 회원이란 이 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. 리포트란 회원이 입력한 조건에 따라 회사가 생성·제공하는 디지털 콘텐츠를 말합니다.
4. 전문가 검수란 회사의 전문가가 회원의 리포트 또는 매수 검토 자료를 확인하고 의견을 제공하는 인적 용역을 말합니다.
5. 상담이란 회사의 전문가가 회원과 전화·화상·대면으로 진행하는 1:1 맞춤 부동산 컨설팅 용역을 말합니다.
제3조 (서비스의 종류 및 가격)
① 내집마련 리포트 — 3만원 — 고객 상황에 맞춘 1:1 맞춤 부동산 분석 리포트
② 전문가 검수 리포트 — 7만원 — 전문가가 검수한 맞춤형 부동산 분석 리포트
③ 1:1 맞춤 전화 상담 — 15만원 — 30분 전화로 진행하는 맞춤 부동산 컨설팅
④ 1:1 맞춤 화상 상담 — 40만원 — 60분 화상으로 진행하는 맞춤 부동산 컨설팅
⑤ 1:1 맞춤 대면 상담 — 50만원 — 90분 대면으로 진행하는 맞춤 부동산 컨설팅
※ ② 상품은 리포트 검수 완료 후 제공되며, ③~⑤ 상품의 리포트는 상담과 함께 제공됩니다.
제4조 (서비스 이용 절차)
1. 회원은 회사가 정한 절차에 따라 서비스를 신청하고 결제합니다.
2. 결제 완료 후 회원은 다음 절차에 따라 서비스를 이용합니다.
- ① 상품: 회원이 조건을 입력하면 리포트가 자동 생성되며, 회원은 리포트 상세 화면에서 이를 열람할 수 있습니다.
- ② 상품: 회원이 조건을 입력하면 리포트가 생성되고, 회사의 전문가 검수 후 열람할 수 있습니다.
- ③~⑤ 상품: 회원이 상담 일정을 예약한 후, 상담 진행 시점에 리포트와 컨설팅이 함께 제공됩니다.
제5조 (회원의 청약철회 및 환불)
① 내집마련 리포트 (3만원)
- 결제 후 본인 리포트 최초 열람 전: 100% 환불
- 본인 리포트 최초 열람 시점 이후: 환불 불가
본인 리포트는 회원이 리포트 상세 화면에 진입하여 열람 권한 확인 및 뷰어 URL 발급이 1회라도 성공한 시점에 개인화 디지털 콘텐츠가 제공되고 주요 정보가 노출됩니다. 이 시점부터 콘텐츠 제공이 완료된 것으로 보아 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 청약철회가 제한됩니다.
② 전문가 검수 리포트 (7만원)
- 결제 후 전문가 검수 리포트 최초 열람 전: 100% 환불 (7만원)
- 전문가 검수 리포트 최초 열람 시점 이후: 환불 불가
전문가 검수 리포트는 회원이 리포트 상세 화면에 진입하여 열람 권한 확인 및 뷰어 URL 발급이 1회라도 성공한 시점에 개인화 디지털 콘텐츠와 전문가 검수 의견이 제공되고 주요 정보가 노출됩니다. 이 시점부터 콘텐츠 제공이 완료된 것으로 보아 청약철회가 제한됩니다.
③ 1:1 맞춤 전화 상담 (15만원)
- 결제 후 상담 예약 전: 100% 환불 (15만원)
- 상담 예약 후 ~ 상담일 24시간 전 취소: 100% 환불
- 상담일 24시간 이내 취소 / 노쇼: 환불 불가
④ 1:1 맞춤 화상 상담 (40만원)
- 결제 후 상담 예약 전: 100% 환불 (40만원)
- 상담일 48시간 전까지 취소: 100% 환불
- 상담일 48~24시간 전 취소: 50% 환불 (20만원)
- 상담일 24시간 이내 취소 / 노쇼: 환불 불가
⑤ 1:1 맞춤 대면 상담 (50만원)
- 결제 후 상담 예약 전: 100% 환불 (50만원)
- 상담일 48시간 전까지 취소: 100% 환불
- 상담일 48~24시간 전 취소: 50% 환불 (25만원)
- 상담일 24시간 이내 취소 / 노쇼: 환불 불가
- 장소 대관 실비 발생 시: 해당 실비는 환불 대상에서 제외
제6조 (회사의 귀책 사유에 따른 환불)
다음 각 호의 경우 회원은 진행 단계와 무관하게 전액 환불을 청구할 수 있습니다.
1. 시스템 오류로 인해 본인 리포트가 정상적으로 생성되지 않거나, 결제 후 열람 가능한 상태로 제공되지 않은 경우
2. 전문가 검수 리포트가 최대 2일(영업일 기준)을 초과하여 열람 가능한 상태로 제공되지 않은 경우
3. 회사의 전문가·상담사 사정으로 상담이 진행되지 않은 경우
4. 회사가 일방적으로 일정을 변경·취소하는 경우
제7조 (환불 처리)
1. 회사는 환불 요청 승인 후 3영업일 이내에 회원이 결제한 수단으로 환급합니다.
2. 카드 결제의 경우 카드사 사정에 따라 환급 시점이 다를 수 있습니다.
3. 환불 신청은 고객센터(채널톡)를 통해 주문번호와 환불 사유를 기재하여 제출합니다.
제8조 (전문가 검수 처리 시간)
1. 회사는 전문가 검수 리포트 의뢰 접수 후 최대 2일(영업일 기준) 이내에 열람 가능한 상태로 제공하는 것을 원칙으로 합니다.
2. 평균 처리 시간(3~10시간) 안내는 일반적인 기준이며, 의뢰량·검토 난이도에 따라 달라질 수 있습니다.
3. 평균 처리 시간 안내를 초과한 것만으로는 환불 사유에 해당하지 않으며, 최대 2일(영업일 기준)을 초과한 경우에 한하여 환불 또는 보상이 적용됩니다.
제9조 (미리보기 및 본인 리포트 열람 정책)
1. 결제 전 회원에게 노출되는 미리보기는 샘플 리포트이며, 회원 본인의 데이터로 생성된 리포트가 아닙니다.
2. 본인 리포트는 결제 후 자동 생성될 수 있으며, 리포트 생성 완료만으로 청약철회가 제한되지 않습니다.
3. 본인 리포트는 회원이 리포트 상세 화면에 진입하여 열람 권한 확인 및 뷰어 URL 발급이 성공한 최초 열람 시점부터 제공이 완료된 것으로 봅니다.
4. ② 상품은 전문가 검수 완료 후 제공되며, ③~⑤ 상품의 리포트는 상담과 함께 제공됩니다.
제10조 (저작권 및 이용 범위)
1. 회사가 제공하는 리포트·전문가 검수·상담 내용에 대한 저작권은 회사에 귀속됩니다.
2. 회원은 제공받은 콘텐츠를 본인의 매수 의사결정 참고 목적으로만 이용할 수 있으며, 무단 복제·배포·상업적 이용·제3자 제공은 금지됩니다.
제11조 (면책)
1. 본 서비스는 회원의 매수 의사결정을 돕기 위한 참고용 정보 제공 서비스이며, 특정 부동산의 매수·매도·투자를 보장하거나 권유하지 않습니다.
2. 회사는 외부 데이터, 시세 정보, 통계, 알고리즘 분석 및 전문가 의견을 바탕으로 정보를 제공하나, 시장 상황·정책 변화·개별 사정에 따라 실제 결과는 달라질 수 있습니다.
3. 회원의 최종 의사결정과 그 결과에 대한 책임은 회원 본인에게 있습니다.
제12조 (개인정보의 처리)
회사는 서비스 제공을 위해 필요한 범위에서 회원의 개인정보를 수집·이용하며, 자세한 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.
제13조 (분쟁 해결)
1. 회사와 회원은 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 성실히 협의하여 해결합니다.
2. 협의로 해결되지 않는 경우 관련 법령 및 관할 법원에 따릅니다.
3. 본 약관과 관련된 소송은 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할로 합니다.
제14조 (약관의 변경)
1. 회사는 필요한 경우 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.
2. 약관이 변경되는 경우 회사는 변경 사항을 시행일 7일 전부터 공지하며, 회원에게 불리한 변경의 경우 30일 전부터 공지합니다.
부칙
이 약관은 2026년 7월 13일부터 시행합니다.