부스패치 내집마련 리포트 서비스 이용약관
시행일: 2026년 7월 13일
제1조 (목적)
이 약관은 (주)엔이피데이터(이하 "회사")가 운영하는 '부스패치' 내집마련 리포트 및 상담 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
1.
서비스란 회사가 제공하는 내집마련 리포트 및 전문가 검수·상담 등 일체의 서비스를 말합니다.
2.
회원이란 이 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3.
리포트란 회원이 입력한 조건에 따라 회사가 생성·제공하는 디지털 콘텐츠를 말합니다.
4.
전문가 검수란 회사의 전문가가 회원의 리포트 또는 매수 검토 자료에 의견을 제공하는 인적 용역을 말합니다.
5.
상담이란 회사의 전문가가 회원과 전화·온라인·대면으로 진행하는 1:1 컨설팅 용역을 말합니다.
제3조 (서비스의 종류 및 가격)
① 내집마련 리포트 — 3만원 — 리포트(단독)
② 전문가 검수 리포트 — 7만원 — 리포트 제공 + 전문가 검수
③ 1:1 맞춤 전화 상담 — 15만원 — 리포트 제공 + 전문가 검수 + 전화상담 60분
④ 1:1 맞춤 화상 상담 — 40만원 — 리포트 제공 + 전문가 검수 + 온라인(줌) 상담 60분
⑤ 1:1 맞춤 대면 상담 — 50만원 — 리포트 제공 + 전문가 검수 + 대면 상담 60분
※ ②~⑤ 상품의 리포트는 상담과 함께 제공되며, 별도로 사전 제공되지 않습니다.
제4조 (서비스 이용 절차)
1. 회원은 회사가 정한 절차에 따라 서비스를 신청하고 결제합니다.
2. 결제 완료 후 회원은 다음 절차에 따라 서비스를 이용합니다.
- ① 상품: 회원이 조건을 입력하면 리포트가 생성·제공됩니다.
- ② 상품: 회원이 자료를 제출하면 회사가 전문가 검수를 진행하여 발송합니다.
- ③~⑤ 상품: 회원이 상담 일정을 예약한 후, 상담 진행 시점에 리포트와 전문가 검수가 함께 제공됩니다.
제5조 (회원의 청약철회 및 환불)
① 내집마련 리포트 (3만원)
- 결제 후 본인 리포트 생성 전: 100% 환불
- 본인 리포트 1회라도 최초 열람 시점: 환불 불가
본인 리포트는 1회 생성·열람으로 모든 콘텐츠가 노출되므로, 이 시점부터 콘텐츠 제공이 완료된 것으로 보아 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 청약철회가 제한됩니다.
② 전문가 검수 리포트 (7만원)
- 결제 후 전문가 검수 결과 발송 전: 100% 환불 (7만원)
- 전문가 검수 결과 발송 완료 후: 환불 불가
③ 1:1 맞춤 전화 상담 (15만원)
- 결제 후 상담 예약 전: 100% 환불 (15만원)
- 상담 예약 후 ~ 상담일 24시간 전 취소: 100% 환불
- 상담일 24시간 이내 취소 / 노쇼: 환불 불가
④ 1:1 맞춤 화상 상담 (40만원)
- 결제 후 상담 예약 전: 100% 환불 (40만원)
- 상담일 48시간 전까지 취소: 100% 환불
- 상담일 48~24시간 전 취소: 50% 환불 (20만원)
- 상담일 24시간 이내 취소 / 노쇼: 환불 불가
⑤ 1:1 맞춤 대면 상담 (50만원)
- 결제 후 상담 예약 전: 100% 환불 (50만원)
- 상담일 48시간 전까지 취소: 100% 환불
- 상담일 48~24시간 전 취소: 50% 환불 (25만원)
- 상담일 24시간 이내 취소 / 노쇼: 환불 불가
- 장소 대관 실비 발생 시: 해당 실비는 환불 대상에서 제외
제6조 (회사의 귀책 사유에 따른 환불)
다음 각 호의 경우 회원은 진행 단계와 무관하게 전액 환불을 청구할 수 있습니다.
1. 시스템 오류로 인해 본인 리포트가 정상적으로 생성되지 않은 경우
2. 전문가 검수가 2일(영업일 기준)을 초과하여 발송되지 않은 경우
3. 회사의 전문가·상담사 사정으로 상담이 진행되지 않은 경우
4. 회사가 일방적으로 일정을 변경·취소하는 경우
제7조 (환불 처리)
1. 회사는 환불 요청 승인 후 3영업일 이내에 회원이 결제한 수단으로 환급합니다.
2. 카드 결제의 경우 카드사 사정에 따라 환급 시점이 다를 수 있습니다.
3. 환불 신청은 고객센터(채널톡)를 통해 주문번호와 환불 사유를 기재하여 제출합니다.
제8조 (전문가 검수 처리 시간)
1. 회사는 전문가 검수 의뢰 접수 후 최대 2일(영업일 기준) 이내에 발송을 보장합니다.
2. 평균 처리 시간(3~10시간) 안내는 일반적인 기준이며, 의뢰량·검토 난이도에 따라 달라질 수 있습니다.
3. 평균 처리 시간 안내를 초과한 것만으로는 환불 사유에 해당하지 않으며, 최대 2일(영업일 기준)을 초과한 경우에 한하여 환불 또는 보상이 적용됩니다.
제9조 (미리보기 정책)
1. 결제 전 회원에게 노출되는 미리보기는 샘플 리포트이며, 회원 본인의 데이터로 생성된 리포트가 아닙니다.
2. 본인 리포트는 결제 후 별도의 조건 입력·생성 절차(① 상품) 또는 상담 진행 시점(②~⑤ 상품)에 제공됩니다.
제10조 (저작권 및 이용 범위)
1. 회사가 제공하는 리포트·전문가 검수·상담 내용에 대한 저작권은 회사에 귀속됩니다.
2. 회원은 제공받은 콘텐츠를 본인의 매수 의사결정 참고 목적으로만 이용할 수 있으며, 무단 복제·배포·상업적 이용·제3자 제공은 금지됩니다.
제11조 (면책 사항)
본 서비스는 매수 의사결정을 돕는 참고용 정보이며, 회사는 「공인중개사법」상 중개행위, 「자본시장법」상 투자자문업에 해당하지 않습니다. 시세 전망·추천·자금·세금·대출 계산은 외부 데이터와 일반 기준에 따른 추정치로, 실제와 다를 수 있으며 수익·손실을 보장하지 않습니다. 전문가 검수·상담은 전문가 견해에 기반하며, 회원의 최종 의사결정과 그 결과는 본인 책임입니다. 전문가 검수 리포트는 평균 3~10시간 내 처리되며 최대 2일(영업일 기준) 이내 열람 가능한 상태로 제공하는 것을 원칙으로 합니다.
제12조 (개인정보 보호)
회사는 회원의 개인정보를 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 보호하며, 자세한 사항은 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다.
제13조 (분쟁 해결)
1. 회사와 회원 간 분쟁이 발생한 경우 양 당사자는 신의성실의 원칙에 따라 협의하여 해결합니다.
2. 협의로 해결되지 않는 경우 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 관련 법령에 따라 처리합니다.
3. 본 약관과 관련된 소송은 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할로 합니다.
제14조 (약관의 변경)
1. 회사는 필요한 경우 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.
2. 약관이 변경되는 경우 회사는 변경 사항을 시행일 7일 전부터 공지하며, 회원에게 불리한 변경의 경우 30일 전부터 공지합니다.
부칙
이 약관은 2026년 7월 13일부터 시행합니다.